Заявление в банк о несогласии с операцией (оспаривание операции)
Заявление. Подаётся в досудебном порядке. Ниже — что документ обязан содержать по закону, в какой срок и куда подавать и что приложить.
досудебный порядок
Нормы: ст. 9 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе», ст. 845 ГК РФ, ст. 854 ГК РФ
Срок подачи: уведомить банк не позднее дня, следующего за днём получения уведомления об операции (ч. 11 ст. 9 161-ФЗ)
Куда подавать: в отделение с отметкой о приёме или через банк-клиент с сохранением номера обращения
Что документ обязан содержать:
- банк: наименование, отделение
- клиент: ФИО, счёт или карта (последние цифры)
- операция: дата, время, сумма, получатель
- заявление, что операция совершена без согласия клиента
- когда клиент узнал об операции и когда сообщил банку
- требование вернуть сумму операции
Что приложить
- Выписка по счёту с операцией
- Талон-уведомление из полиции (если обращались)
На заметку. Параллельно заявите в полицию и сохраните талон КУСП. Если банк откажет — обращение к финансовому уполномоченному.
Что заполните сами
Реквизиты, которых вы не назвали, Лесто не выдумывает: на их месте остаются пропуски «___». К документу идёт памятка «Перед подачей» — срок, адресат и пошлина; проверьте её, потому что сроки и подсудность зависят от вашего дела.